Alcampo incorpora un servicio de videointerpretación para personas sordas | Corresponsables.com España

Alcampo incorpora un servicio de videointerpretación para personas sordas

21-09-2016
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El servicio de videointerpretación, disponible en el horario completo de apertura de cada hipermercado, es ofrecido por SVisual, una plataforma impulsada por la CNSE (Confederación Estatal de Personas Sordas). 

Esta tecnología permite a personas sordas comunicarse en lengua de signos o en la modalidad comunicativa que prefiera. Su funcionamiento es muy sencillo; el personal de Alcampo sólo tendría que contactar con SVIsual a través de videoconferencia,  y gracias a la figura de un videointérprete podría mantener cualquier conversación con el cliente sordo. 

Alcampo es la primera cadena de distribución en ofrecer este servicio. La compañía ha decidido incorporar esta novedad con el objetivo de trabajar en pro de la inclusión de personas con discapacidad. Con esta herramienta tecnológica, Alcampo se asegure la supresión de barreras y facilita a las personas con discapacidad auditiva la posibilidad de comunicarse con todo el personal de sus centros.


LA ACCESIBILIDAD EN ALCAMPO

Además del nuevo servicio de videointerpretación, los hipermercados Alcampo ofrecen productos de marca propia etiquetados en braille, carros de compra para usuarios de sillas de ruedas, probadores y mostradores adaptados, página web accesible certificada con el sello Euracert y bucles de inducción magnética, instalados este mismo año en todos sus centros. 

“Apostamos con fuerza por ser un comercio sin barreras y asegurar que todos nuestros clientes pueden comprar en igualdad de condiciones. Es un camino que iniciamos hace tiempo y en el que continuamos profundizando con proyectos de I+D+i que nos permitan seguir avanzando en nuestro compromiso”, señala Yolanda Fernández, directora de RSC de Auchan Retail.