“American Express es una compañía global que en México tiene el orgullo de ser una de las empresas más antiguas del país. En todos estos años se han reinventado de muchas formas, demostrando que son líderes y capaces de evolucionar de acuerdo con las épocas. "Con la introducción de PAYBACK a México seguimos creciendo, comprometidos con el futuro y la innovación”, asegura José María Zas, presidente y director general de American Express para México y América Latina.
Con PAYBACK los consumidores son recompensados por sus compras en los establecimientos afiliados a la red de socios de la compañía mientras que éstos se benefician de una plataforma inteligente que combina marketing digital de última generación, productos de alto valor añadido y consultoría de negocios con el objetivo de fortalecer la lealtad con los consumidores, generando recompensas y ventas incrementales. La red de socios PAYBACK está formada por empresas líderes de una gran variedad de industrias.
En 2010, American Express adquirió Loyalty Partner, grupo que opera PAYBACK y otras subsidiarias independientes, con presencia en diversos mercados internacionales, tales como Alemania, Inglaterra, España, Polonia e India. Como muestra del desempeño de PAYBACK, en Alemania, Polonia e India existen más de 40 millones de consumidores que utilizan el programa mientras que tan sólo en Alemania uno de cada dos hogares es usuario del mismo.
“La llegada de PAYBACK a México marcará el inicio de una nueva era en la relación de nuestros socios con sus clientes. El éxito de nuestro modelo de negocios se basa en ofrecer una plataforma de crecimiento con productos y soluciones digitales de última generación que permiten conocer y entender de forma personalizada y dinámica las cambiantes necesidades de los consumidores”, explica Rodrigo Gutiérrez, director general de PAYBACK México.
De acuerdo con estimaciones de 'De la Calle, Madrazo, Mancera S.C.' y el modelo de negocio de la compañía, la oportunidad de mercado para PAYBACK en México rebasa los 27 millones de consumidores.
PAYBACK iniciará operaciones en México asociándose con empresas líderes que se distinguen por sus prácticas innovadoras y que cuentan con una sólida experiencia y trayectoria en el mercado mexicano, como son Comercial Mexicana, Interjet, Nextel, 7-Eleven, Petro 7 y American Express.
Asimismo, se integrarán a la red PAYBACK otras empresas de diversas industrias, tales como restaurantes, electrónica, bienestar y hogar, y una amplia gama de comercios de uso cotidiano. “Estamos trabajando en conjunto con nuestros socios para generar productos y propuestas de alto valor para los clientes en el corto, mediano y largo plazo. En las próximas semanas estaremos anunciando a los consumidores el lanzamiento de los primeros productos en el mercado”, añade Gutiérrez.
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